Veelgestelde Vragen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen (en antwoorden). Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan contact op via: info@dubie.nl
Bestelling & levering
-
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
- Ik wil mijn bestelgegevens aanpassen, hoe kan dit?
- Ik ontvang geen e-mails van mijn bestelling?
- Ik mis een artikel bij mijn bestelling?
-
Welke bezorgopties kan ik kiezen?
- Kan ik achteraf betalen?
- De verwachte levertijd is voorbij, wat nu?
- Waar is mijn Track & Trace code?
- Wat is de levertijd?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Met welke bezorgdiensten leveren jullie?
Alle antwoorden op bovenstaande vragen kunt u vinden op onze Bestelling & Levering en Betaal- en Verzendmethodes pagina.
Ruilen, Retourneren of Annuleren
- Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?
- Waar vind ik het retourformulier?
- Mijn artikel is beschadigd, wat nu?
- Wat is jullie retourbeleid?
- Moet ik de retourkosten betalen?
- Wat is jullie retourtermijn?
Alle antwoorden op bovenstaande vragen kunt u vinden op onze Ruilen & Retourneren pagina.
Contact opnemen & Klantenservice
- Hoe neem ik contact met jullie op?
- Wat is jullie reactietijd op e-mails?
- Waar kan ik een vraag stellen of opmerking achter laten?
- Zijn jullie ook bereikbaar in het weekend?
Alle antwoorden op bovenstaande vragen kunt u vinden op onze Contact pagina.
Terugbetalingen
- Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
- Wanneer kom ik in aanmerking voor een terugbetaling?
- Krijg ik de verzendkosten terug?
Alle antwoorden op bovenstaande vragen kunt u vinden in ons Terugbetalingbeleid.
Privacy van de klant
-
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
- Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
- Zijn mijn betalingsgegevens afgeschermd?
Alle antwoorden op bovenstaande vragen kunt u vinden op onze Privacy & Gegevensbescherming en Betaal- en Verzendmethodes.