Terugbetalingsbeleid
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Heb je een account? Log dan hier in om jouw meest recente retourzending(en) te zien.
Ik krijg een X% cashback, wanneer ontvang ik deze?
Wanneer er is gecommuniceerd dat u recht heeft op een X% cashback, dan wordt deze binnen 12 uur verwerkt en terugbetaald. Wanneer u heeft gekozen om te betalen met iDEAL of Creditcard dan zal het geld binnen 5 werkdagen worden teruggestort. Heeft u gekozen voor afrekenen met Klarna, dan zal het openstaande bedrag wordt aangepast.
Let op: verzendkosten worden niet meegerekend in het percentage. Dit is enkel het bedrag van het artikel die u heeft aangeschaft.
Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer ontvang ik mijn geld terug?
De verwerking van retourzending kan tot 30 dagen duren. Ook wanneer de track & trace aangeeft dat het pakket door ons is ontvangen, kan het zijn dat we tijd nodig hebben om je retourzending te verwerken.
Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort op de rekening waarmee is afgerekend. Als je je bestelling hebt geplaatst per bankoverschrijving, dan kun je je terugbetaling binnen 5 werkdagen op je bankrekening verwachten. Voor betaling met creditcard, PayPal of Klarna kan dit tot maximaal 14 dagen duren, in verband met verwerkingstijd.
Bij retourzendingen worden de retourkosten niet vergoed.
Ik heb mijn bestelling geannuleerd maar wel betaald, wat nu?
Je hebt jouw bestelling geannuleerd, maar al wel betaald? Als je je bestelling hebt geplaatst per bankoverschrijving, dan kun je je terugbetaling binnen 5 werkdagen op je bankrekening verwachten.
Indien je hebt gekozen om af te rekenen met creditcard, PayPal of Klarna is het bedrag nog niet van je rekening afgeschreven. De gereserveerde/openstaande betaling zal dan worden opgeheven.
Klantenservice:
Reactietijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 20:00
Zaterdag: 08:00 - 17:30
Zon- en Feestdagen: Gesloten
E-mail: info@dubie.nl
Telefoon: 085-060 28 64
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: JJ Business
KVK: 90457404
BTW-nummer: NL865322351B01
Vestigingsnummer: 000056186924
Adres: Punterstraat 21, 8081 KA, Elburg ( geen bezoek- en/of retouradres. Retourneren naar dit adres wordt niet vergoed. )