Terugbetalingsbeleid

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Heb je een account? Log dan hier in om je meest recente retourzending(en) te bekijken.

 

Ik krijg een X% cashback. Wanneer ontvang ik die?

  • De cashback wordt binnen 12 uur verwerkt zodra je er recht op hebt.

  • Betaald met iDEAL of creditcard? Dan ontvang je het bedrag binnen 14 werkdagen terug.

  • Betaald via Klarna? Dan wordt het openstaande bedrag automatisch aangepast.

  • Let op: verzendkosten tellen niet mee voor de cashback – het gaat alleen om het bedrag van het artikel.

 

Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

  • De verwerking van retourzendingen kan tot 30 dagen duren.

  • Ook als de track & trace aangeeft dat het pakket is ontvangen, kan verwerking even duren.

  • Zodra je retour is verwerkt, storten we het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Terugbetalingstermijnen:
  • - Bankoverschrijving: binnen 14 werkdagen
  • - Creditcard, PayPal of Klarna: tot maximaal 14 dagen

Let op: retourkosten worden niet vergoed.

 

Ik heb mijn bestelling geannuleerd maar al wel betaald. Wat nu?

  • Bij betaling via bankoverschrijving: terugbetaling binnen 14 werkdagen.
  • Betaald met creditcard, PayPal of Klarna? Dan is het bedrag vaak nog niet afgeschreven en wordt de reservering geannuleerd.