Retourformulier Dubie.nl

• Retourtermijn: Als consument heb je recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop af te zien, zonder opgave van reden. Je dient binnen deze termijn van 14 dagen ons schriftelijk te informeren via info@dubie.nl over je besluit om je te ontbinden van je overeenkomst en te willen retourneren. Op voorwaarde dat deze kennisgeven binnen de eerste 14 dagen na ontvangst wordt gedaan, heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. De ontbinding van de koopovereenkomst en de daaruit  voortvloeiende terugbetaling worden direct uitgevoerd, na ontvangst van het geretourneerde product op het adres wat wordt vermeld op het retourformulier.
• Traceerbaar verzendbewijs: Voor een retourzending vragen wij je het pakket te voorzien van een traceerbaar en bij voorkeur verzekerd  track & trace nummer. De terugbetaling wordt verwerkt nadat het pakket is op het retouradres van ons magazijn, zoals vermeld op deze pagina, is ontvangen en verwerkt. Gelieve het tracking nummer te sturen naar info@dubie.nl. Op deze manier zijn beide partijen voorzien van de retourstatus.
• Staat van de goederen en doorverkoopbaarheid: Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn om voor volledige terugbetaling in aanmerking te komen. Eventuele schade moet direct worden gemeld na ontvangst van het product, met foto's. Niet voldoen aan deze voorwaarden kan resulteren in een gedeeltelijke terugbetaling  of afwijzing  van de retour en terugbetaling.
• Verantwoordelijkheid van de verzender: Houd er rekening mee dat je als verzender verantwoordelijk bent voor de juiste en veilige verzending van de retournering tot aan de ontvangst door ons. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor problemen die zijn veroorzaakt door onjuiste adressering. Let op: retourzendingen die ons niet bereiken, komen niet in aanmerkingen voor een terugbetaling. Terugbetaling worden uitsluitende verricht voor retourzendingen die correct zijn ontvangen op het door ons opgegeven retouradres, zoals vermeld onder aan deze pagina.
• Advies voor verzending: Voor jouw bescherming adviseren wij om het pakket altijd verzekerd en met een traceerbare verzendmethode naar ons op te sturen. Dit stelt je in staat om bij eventuele problemen tijdens het retourtransport aanspraak te maken op een vergoeding van de verzendkosten en/of het aankoopbedrag via de bezorgdienst. Wij adviseren om PostNL gebruiken, deze bieden vaak de laagste prijs en beste garantie. 
• Kosten van retourzending: De kosten om jouw bestelling te retourneren zijn altijd voor eigen rekening en eigen risico van de koper en worden niet vergoed door ons. De verzendkosten kunnen variëren tussen de €10 en €50, afhankelijk van de grootte, gewicht en bezorgdienst. Afhankelijk van de door jou gekozen bezorgdienst.

 

Uitgesloten van retour en terugbetalingen:

• Artikelen van persoonlijke aard en items die om hygiënische redenen niet in aanmerking komen (zoals: verzorgingsproducten en gezichtsmasker).
• Op maat gemaakte en gepersonaliseerde goederen. 
• Bestellingen die buiten ons retourtermijn geretourneerd zijn.  

 

Retouradres van ons internationale magazijn:

Bedrijfsnaam: Liu Changxing

Straatadres: No. 409, Suxi Yiwu Town. No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express

Postcode: 310000

Provincie: Zhejiang

Staat: Zhejiang

Land: China

 

KLANTGEGEVENS 

ORDERNUMMER ( zie bevestigingsmail ): _____________________ 

NAAM: _____________________ 

E-MAIL ADRES: _____________________ 

TELEFOONNUMMER: _____________________ 

INHOUD ARTIKELOMSCHRIJVING: _____________________ 

AANTAL ARTIKELEN: _____________________ 

 

REDEN VOOR RETOUR 

o Verkeerde maat 

o Verkeerde artikel 

o Beschadigd ontvangen 

o Niet naar wens 

o Anders:__________________

 

GEWENSTE RETOURAFHANDELING 

o Omruilen voor maat:_________ 

o Omruilen voor artikel:__________ 

o Omruilen voor nieuw exemplaar

o Aankoopbedrag terug ontvangen ( zie ons terugbetalingsbeleid voor verdere informatie )